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                袁州區楠木鄉:干部化身服務園區營商環境“代辦員”

                2022-11-18來源:全球贛商網編輯:吳新靈作者:彭樂婧 潘華

                  “建新廠房壓力大,怕資金不充裕,我把困難和老徐說了一下,老徐立馬幫我聯系有關部門,忙前忙后跑上跑下地幫我去對接,我這事,辦得心里真舒坦!”近日,袁州區楠木鄉服務的園區企業宜春市踏浪實業有限公司負責人韓先生感激地說道。

                  韓先生口中的老徐,是該鄉營商環境“代辦員”,前些日子,該企業因自身發展需求,需要再建新廠房,涉及辦證審批、貸款等問題,自己跟著流程跑,怕步驟出錯,一通電話,代辦員立即根據企業自身情況,幫忙代辦,一氣呵成,得到了該企業負責人的好評。

                  今年以來,該鄉在營商環境優化舉措上不斷創新做法,綜合便民服務大廳設立營商環境“代辦員”一職,推行延時錯時預約服務和幫辦代辦服務,著力破解服務企業“急難愁盼”問題,持續優化服務質效和企業體驗,建立便利、暢通的渠道,受理有關營商環境的投訴和舉報。助力優化營商環境再提速,為當地經濟發展注入強勁動力。

                  “哪里有需求,哪里就有代辦員!痹撪l自開設該崗后,大大降低了企業和群眾辦事成本,實現了企業少跑甚至不跑路,職能部門多跑路,主動和服務企業建立聯系,跟進項目近況,積極幫助企業申報補貼、協調廠房、融資貸款等,解決企業實際訴求,在企業需要的時候提供暖心代辦服務。自推行營商環境“代辦員”一職以來,該鄉一對一解決企業“急難愁盼”問題31條,均做到解決率百分之百,主動上門到企開展服務活動100余次。踐行有事必應的服務理念,使企業少操心,投資更放心。

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